За что отвечает управляющая компания

Управляющая компания — это организация, которая обслуживает многоквартирные дома. Такие компании отвечают за то, чтобы в подъездах и дворовых территориях была чистота, трубы в доме были в хорошем состоянии, не протекали крыши, а на жителей дома зимой не падали сосульки.

Еще один важный пласт работ управляющих компаний — коммуникации с различными поставщиками услуг — тепловиками, энергетиками и так далее.

Как правило, в квитанции за квартплату этот блок называется «содержание и ремонт жилья». К нему относятся:

• Ремонт и обслуживание общедомового имущества: лестницы, лестничные площадки, подвалы, чердаки.
• Ремонт и поддержание в надлежащем состоянии общих коммуникаций: отопление, водопровод, электричество.
• Чистота в подъездах и во дворе, в том числе уборка снега специальной техникой.
• Контроль обеспечения пожарной безопасности: инструктаж населения.
• Подбор команды и оплата труда специальных сотрудников: уборщики, сантехники, слесари, электрики, сварщики и так далее.

Также управляющая компания выполняет работы по капитальному ремонту. К нему относится замена кровли, замена теплового узла, обслуживание инженерных сетей и другие виды работ, которые жители дома утверждают на общедомовом собрании и для которого формируется специальный счет.

Все эти услуги управляющая компания оказывает самостоятельно, привлекая необходимых специалистов. УК полностью отвечает за качество и сроки работ перед собственниками жилья.

Кроме управляющей компании в предоставлении коммунальных услуг участвуют и другие контрагенты: за воду и отопление, электричество и вывоз мусора управляющая компания обычно не отвечает. Любой собственник может проверить это, изучив квитанции по коммунальным платежам. Так, в Группе компаний «Округ» все эти услуги жильцы напрямую оплачивают подрядчикам данных услуг.

Тем не менее, управляющая компания все равно выступает посредником между поставщиками и жильцами дома. Так, УК предупреждает собственников о перебоях в оказаниях услуг. Например, если будут менять трубы и отключат воду, управляющая компания также информирует об авариях, передает необходимые контакты жителям.

Разберем на примерах, где зона ответственности управляющие компании, а где — нет.

Уборка помещений

Ситуация #1: в подъезде грязно, пол не убран
Управляющая компания обязана устранить эту проблему, потому что именно она отвечает за чистоту в подъездах и работу уборщиков.

Ситуация #2: сосед постоянно оставляет мусор перед дверью и не убирает его
Управляющая компания не отвечает за поведение соседа. Вы можете решить вопрос с ним напрямую или обратится к участковому.

Электричество

Ситуация #1: перегорел светильник на лестничном пролете или отключился свет в части дома
Управляющая компания заменит лампочку в первом случае, а во втором — вызовет электрика, который осмотрит электрощит и произведет необходимый ремонт.

Ситуация #2: произошла авария на линии электропередач, в доме нет электричества
УК только проинформирует вас о проблеме и возможных сроках ее решения. Ремонтировать будет поставщик электроэнергии и он же отвечает за качество и сроки этого ремонта.

Водопровод

Ситуация #1: из крана не течет вода
УК пришлет сантехника для установки причин и возможного ремонта. Услуга может быть платной, если поломка не зависит от действий управляющей компании.

Ситуация #2: в августе отключили горячую воду и не включили вовремя
Управляющая компания только предупреждает об отключении, а все работы и подключение выполняет другой подрядчик.

Отопление

Ситуация #1: в вашей квартире в некоторых комнатах холодные батареи, а у соседей — везде горячие
УК проверит систему отопления и устранит проблему, вероятно, причина в завоздушивании.

Ситуация #2: В холодное время года батареи недостаточно горячие
Скорее всего, поставщик может экономить топливо и не подавать необходимую температуру в ваш дом. Управляющая компания может связаться с поставщиком услуг и проверить нормативы, но самостоятельно устранить эту проблему не сможет.

Группа Компаний «Округ» стремится к максимально прозрачной работе, и всегда готова ответить на ваши вопросы и помочь вам. Надеемся, что эта статья помогла лучше раскрыть зону ответственности управляющих компаний.