Разбор

Ошибки, которые совершают застройщики при выборе управляющей компании

Фото: Abhinav Anand, Unsplash

Когда дом построен и сдан, кажется — работа окончена. Но именно с этого момента всё только начинается: заселение, обслуживание, запросы от жильцов, мелкие и крупные поломки. Один неверный выбор в самом начале — и через год репутация застройщика уже под вопросом, а владельцы квартир массово собирают инициативную группу.

Мы собрали 7 типичных ошибок, которые застройщики совершают при выборе управляющей компании. И честно рассказываем, как их избежать.

Ошибка №1
Выбирать УК по принципу «кто быстрее и дешевле»

На этапе сдачи дома есть соблазн передать объект на обслуживание тем, кто просто пообещает взять его быстро. Это кажется удобным. Пока не начнут поступать жалобы от жильцов, а в соцсетях не появятся скриншоты из подъездов.

Что делать иначе:
Планируйте партнёрство заранее. Привлекайте УК уже на финишных этапах стройки — чтобы они знали объект, инженерку, подрядчиков. Это экономит и вам, и жильцам массу времени и нервов.

Ошибка №2
Привлекать УК без опыта работы с новостройками

Обслуживать старый фонд и новый ЖК — две большие разницы. Современные дома — это сложные инженерные системы, высокие требования по техобслуживанию, особая коммуникация с жильцами. Без опыта всё начинает разваливаться.

Как избежать:
Проверьте, работала ли УК с аналогичными домами. Запросите кейсы, отзывы, посмотрите на состояние их текущих объектов.

Ошибка №3
Отсутствие прозрачных стандартов обслуживания

Когда в одном доме убирают каждый день, а в другом — раз в неделю, жильцы замечают. И часто возмущаются. Особенно если платят одинаково.

Что делать:
Договор должен включать четкий регламент: графики, сроки, зоны ответственности, отчетность. Это не формальность — это спокойствие всех сторон.

Ошибка №4
Игнорирование цифровых инструментов

Жильцы привыкли решать вопросы через смартфон. Где чек за услуги? Когда уберут снег? Как вызвать электрика? Если всё только по телефону и бумаге — недовольство накапливается быстро.

Как избежать:
Ищите УК с , удобным сайтом, автоматизированными отчётами, мобильным приложением.

Ошибка №5
УК не умеет работать с людьми

Управлять домом — это не только техника, это про людей. И если управляющая компания не слышит жильцов, не отвечает, не умеет «гасить» конфликты — проблемы не заставят себя ждать.

Что важно:
УК должна быть на связи. Дружелюбной. С человеческим языком. Это не бонус, это необходимость.

Ошибка №6
УК не может работать «под ключ» — от заселения до первых лет жизни дома

Иногда объект передается управляющей компании в последний момент. Она не знает, где что лежит, кто что подключал, и не успевает организовать приемку, охрану, вывоз мусора. Все ложится на застройщика.

Как избежать:
Найдите УК, которая включается в работу до ввода дома в эксплуатацию. И готова взять на себя не только эксплуатацию, но и комфортное заселение.

Ошибка №7
УК не разделяет философию застройщика

Бренд застройщика — это не только фасад и планировки. Это и то, как людям живется потом. И если УК делает все по-своему, не разделяет ваши ценности, не поддерживает лицо дома — пострадает ваш имидж, а не только их репутация.

Что делать:
Выбирайте не подрядчика, а партнера. С которым на одной волне.

Мы знаем, как сохранить лицо вашего дома и ваш бренд

В ГК «Округ» мы верим, что управление домом — это не про слесаря. Это про отношения. Про аккуратную технику и уважение к жильцам. Про репутацию — вашу и нашу.

Если вы ищете партнеров, которым можно доверить новостройку, давайте поговорим. Для этого — свяжитесь с нами.

Связаться с нами

Телефон: +7 (8182) 27-61-04
Почта: nd789@bk.ru